Driftstörning / Fel

Om du skulle råka ut för en driftstörning är det Telia du skall kontakta på telefonnummer 90200.

Innan du ringer kan det vara bra att göra en enkel kontroll själv enligt följande:

1.Kontrollera enligt nedan (beroende på installationsår).

2.Kontrollera gärna med någon granne om de också har problem

Föreningen har ingen egen support utan köper denna av Telia.

Ansluten från 2008

Kontrollera mediakonvertern, alla 6 dioderna skall lysa/blinka. Är alla 6 svarta har du ingen ström till konvertern, kontrollera anslutningen. Om TX-sidan är svart är felet lokalt hos dig, kontrollera switch och övrig utrustning. Om FX-sidan är svart är det fel på fibersidan - Ring Telia.

Ansluten från 2015

Om du/din fastighet blev ansluten vid utökningen 2015 skall du kontrollera din switch enligt följande:

Power - skall lysa (om inte - kolla elanslutning, om kvarstår - ring Telia)

WAN - skall lysa (om inte - fel på inkommande fiber, ring Telia)

LAN 1 - skall lysa (om inte - kontrollera nätverkskabel till switch och router)

Vid fel på routern (LAN1 släckt enligt ovan och routern "död") prova att starta om routern. Kvarstår felet - ring Telia (gäller bara om du använder den router som kom med från Telia - annars är det ditt eget ansvar att se till att din router fungerar).

Hur det fungerar

Skillebynet förser boende och verksamheter runt Skilleby med fiber. Vi har ett så kallat kollektivavtal med Telia där det ingår Telefoni och bredband 100/100 Mbps.

Månadskostnaden som alla anslutna betalar till föreningen inkluderar avgiften till Telia samt lånekostnader för schakt- och inkopplingsarbetet.

Utöver ovanstående kollektivavtal kan den enskilde teckna tilläggsavtal med Telia om t.ex TV eller högre anslutningshastighet. För utbud se Telias hemsida

Utrustning (för de som gick med 2008)

Vid inkoppling får du några saker, först och främst en mediakonverter som gör om de optiska signalerna i fibern till elektriska signaler för kopparkabel. Till denna ansluts en switch som delar upp signalerna i Internet, telefoni samt ev. TV. För telefonin är det dessutom en telefoniadapter som du ansluter till ditt första jack.

På switchen i porten för internet ansluter du din brandvägg (populärt kallad router). Brandvägg/router är något du själv skaffar och ansvarar för.

Fiberkonverteraren är den viktigaste att kontrollera om du skulle få en driftstörning. Samtliga 6 gröna dioder skall normalt lysa/blinka. Är någon sida (TX/FX) svart har du fel där. TX = På din sida, kolla anslutningar. FX - fibersidan - kontakta Telia.

Mediakonverter framsida

Mediakonverter undersida.

Switch. Fram- och baksida. Modell/utseende kan variera något.

Telefoniadapter framsida

Telefoniadapter baksida

Utrustning (Anslutna 2016)

Vid inkoppling får du en switch där fibern ansluts och som delar upp signalerna i Internet, telefoni samt ev. TV. Telefonin ansluter till ditt första jack.

Till den röda porten (internet) ansluter du din brandvägg (populärt kallad router). En trådlös Brandvägg/router fick du med vid installationen men kan givetvis ersättas av en router som du valt själv.

Switch (monterad på vägg vid inkommande fiber).

Till den röda porten ansluts brandvägg/router. Till den gula ansluts ev. TV-box (tillval). Den gröna porten är fast telefoni som ansluts till första jack.

Den trådlösa brandväggen/routern som följer med från Telia.

Baksidan på routern.

I den röda porten (WAN) ansluts kabeln från den röda porten på switchen ovan. De fyra gula portarna är lokala switchportar där du kan ansluta datorer eller annan utrustning som skrivare eller NAS. Övriga portar används inte utan är till för andra installationsfall.